Hướng dẫn cứu hộ thang máy khi thang máy xảy ra sự cố

I - Quy trình xử lý sự cố thang máy

a. Khi bạn đang trong Cabin

• Giữ bình tĩnh: Hãy cấp nhật tinh thần và giữ bình tĩnh. Hoảng loạn chỉ làm tăng tình trạng nguy hiểm.

• Nhấn nút mở cửa: Thử nhấn nhẹ nút mở cửa. Nếu không được, chuyển sang bước tiếp theo.

• Phát tín hiệu cầu cứu: Nhấn nút cứu hộ trong cabin hoặc sử dụng điện thoại gọi tổng đài hoặc số Hotline. Nếu có người bên ngoài, hãy gõ vào cabin để báo hiệu.

• Kiểm tra thiết bị cứu hộ tự động (ARD): Hệ thống ARD có khả năng đưa cabin về tầng gần nhất khi mất điện. Hãy đợi cho hệ thống hoạt động.

• Chờ đợi đội cứu hộ: Lắng nghe và tuân theo hướng dẫn từ đội cứu hộ khi họt nguyên nhân sự cố.

2. Dành cho nhân viên kỹ thuật hoặc quản lý thang máy

• Tiếp nhận tín hiệu cầu cứu: Nhanh chóng thu thập thông tin về sự cố như tầng dửng, số cabin, và số người bên trong.

• Hướng dẫn hành khách: Trấn an hành khách, khuyên họ giữ bình tĩnh trong khi chờ đội cứu hộ.

• Phối hợp đội kỹ thuật: Liên hệ ngay với bộ phận kỹ thuật hoặc đội cứu hộ chuyên nghiệp để triển khai quy trình khắc phục.

3. Quy trình cứu hộ của đội kỹ thuật

• Chuẩn bị trang thiết bị: Kiểm tra dụng cụ và an toàn phòng máy.

• Phân nhóm thực hiện: Đội cứu hộ được chia làm hai nhóm:

  • Nhóm 1: Tiếp cận cabin, giao tiếp và trấn an hành khách.

  • Nhóm 2: Lên phòng máy, tắt nguồn điện và chuẩn bị công tác.

• Thao tác cứu hộ: Tiến hành nhả phanh, điều chỉnh cabin về tầng gần nhất.

• Mở cửa cabin: Khi cabin ở vị trí an toàn, nhóm cứu hộ mở cửa và giúp hành khách ra ngoài.

II - Lưu ý khi xử lý sự cố Thang máy: 

Để đảm bảo an toàn khi gặp sự cố trong thang máy, bạn nên chú ý đến các điểm sau:

1. Không tự ý thoát ra qua đường thoát hiểm: Mặc dù có lối thoát hiểm trên nóc thang máy, việc tự mình sử dụng lối này mà không có sự hướng dẫn từ chuyên gia có thể gây nguy hiểm. Tự ý cạy nắp cabin có thể dẫn đến rủi ro như trượt ngã, bị điện giật hoặc rơi vào giếng thang.
2. Giữ bình tĩnh và liên hệ với bên ngoài: Khi mắc kẹt trong thang máy, hãy giữ bình tĩnh và sử dụng điện thoại hoặc các nút cứu hộ để gọi sự trợ giúp từ bên ngoài. Việc này đảm bảo bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
3. Tránh mở cửa cabin: Cố gắng mở cửa cabin khi thang máy bị kẹt có thể làm hỏng hệ thống an toàn và gây nguy hiểm như cabin rơi tự do. Đừng thực hiện các hành động có thể làm tình hình thêm nghiêm trọng.
4. Duy trì lượng oxy trong cabin: Trong thời gian chờ đợi đội cứu hộ, hãy giữ bình tĩnh và hít thở đều để đảm bảo lượng oxy trong cabin. Làm như vậy sẽ giúp cho bạn tránh bị ngạt khí và duy trì sức khỏe tốt trong thời gian chờ đợi​

III - 4 sự cố thường gặp với thang máy và cách nhận biết

Mỗi sự cố thang máy có thể có các dấu hiệu và phương pháp xử lý khác nhau. Dưới đây là thông tin cần lưu ý để ứng phó với các tình huống thường gặp:

 ➽ Thang máy bị kẹt

Cabin có thể ngừng hoạt động đột ngột, chuyển động giật cục, hoặc đèn tắt. Nguyên nhân có thể do mất điện, bảo trì không thường xuyên, thiếu cảm biến cửa, hoặc lỗi hệ thống điều khiển. Để giảm thiểu nguy cơ, hãy bảo trì và vệ sinh thang máy định kỳ, lắp đặt máy phát điện dự phòng.

 ➽ Thang máy bị rơi tự do

Tình trạng này có thể gây nguy hiểm nghiêm trọng, với cảm giác choáng váng do tốc độ rơi nhanh. Nguyên nhân có thể là dây cáp bị đứt, phanh trục trặc, hoặc bảo trì kém. Để phòng ngừa, kiểm tra và bảo trì hệ thống cáp và phanh thường xuyên, đảm bảo các thiết bị an toàn hoạt động tốt.

 ➽ Thang máy bị mất điện

Khi thang máy bị mất điện, nó sẽ tạm dừng hoạt động. Để khắc phục tình trạng này, hệ thống cứu hộ tự động ARD được tích hợp trong cabin sẽ tích trữ điện và đưa thang đến tầng gần nhất, giúp người dùng ra ngoài an toàn.

 ➽ Thang máy bị treo

Trong trường hợp thang máy bị treo, cabin có thể dừng đột ngột trong khi di chuyển, thường do thiết bị gặp trục trặc, bảo trì không định kỳ, hoặc nguồn điện bị mất pha. Để phòng ngừa sự cố này, việc kiểm tra và bảo trì thang máy định kỳ là rất quan trọng.